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阳泉房产交易中心用心擦亮服务窗口 解决房产“办证难”问题

更新时间:2017-11-29  

阳泉市房地产交易中心负责辖区内房屋登记簿管理、房屋产权资料管理及交易工作。该中心目前共有在编人员27人,中高级职称13人,共有16名同志取得了住建部“房屋登记官”资格。

    作为政府的服务窗口,阳泉市房产交易中心坚持以服务群众、服务企业、服务经济、奉献社会为宗旨,积极践行党的群众路线教育实践活动,通过不断改进服务,自上而下形成了风清气正、廉洁为民、优质高效的工作作风。

    围绕群众关心的房屋登记方面的焦点、难点、热点问题,阳泉市房产交易中心坚持标本兼治,综合治理的方针,紧密结合工作实际,推行了首问负责制、服务承诺制、一次性告知制、执法过错追究制、责任追究制。同时,阳泉市房产交易中心还积极开展“延时服务、预约服务,为低保户特困户减免费用、上门服务”等特色服务,累计为群众办理上门服务近700余人次,为低保户特困户减免费用2万余元。针对近年来群众反映强烈的房产“办证难”问题,他们一方面认真做好上访群众的政策解释和矛盾化解工作,另一方面与相关职能部门积极协调,先后解决了14个小区的72幢住宅楼共计3210套住房的办证问题,有力维护了社会的和谐稳定。

    为了提高干部职工整体素质,该中心积极强化班子建设,强化党员教育,强化素质教育,强化廉政教育,教育全体干部职工时刻以中央“八项规定”、“六项禁令”和反“四风”的各项要求约束和规范自己的言行,不超越“制度红线”。坚决抵制利用职务之便“吃拿卡要”谋取私利和不作为、乱作为、慢作为的行为,依法廉洁办事。组织全体职工开展了窗口服务礼仪培训,提高了全体职工的服务意识和服务水平,为更好地搞好窗口服务奠定了基础。

    (本文来源:山西新闻网-发展导报)

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